Nous établissons avec vous les points suivants lors de l'ouverture du dossier:

• Description des produits et services;


• Durée du contrat;


• Rédaction du guide d'entretien téléphonique (des frais supplémentaires s'appliquent);


• Mise à jour de la liste fournie (ou à fournir).

Une fois le mandat établie, nous procédons selon les conditions ci-dessous:

• Minimum de 10 heures (obtenez jusqu'à 25% de rabais pour l'achat de forfaits);
  
  


• Le télémarketing est toujours payé d’avance.  Le montant sera établi en fonction du nombre d’heures et de la période couverte. (semaine, quinzaine ou mois);

Une fois le mandat établit, nous procédons selon les conditions ci-dessous:

• Période de test de 10 heures;
  
  
• Rémunération par contact qualifié (les prix varient selon la difficulté de la campagne).
  


• Le télémarketing est toujours payé d’avance.  Le montant sera établi en fonction du nombre d’heures et de la période couverte. (Semaine, 2 semaines ou mois);

Les frais varient selon divers critères, pour plus d'informations, prenez contact avec nous.

• Les frais additionnels (ouverture dossier, ajustement de liste) sont payables sur réception de la facture.
  
  
• Les deux parties s’engagent à respecter les heures prévues au contrat.
  
  
• Si des heures supplémentaires sont nécessaires, le client en sera avisé dans un délai raisonnable.  Il prendra la décision s’il veut oui ou non payer des frais supplémentaires pour compléter le mandat.
  
  
• Toute modification apportée au mandat devra être, au préalable, approuvé par les deux parties.  Des frais supplémentaires seront facturés, si ces modifications représentent une charge de travail accrue.
  
  
• Le travail supplémentaire et non couvert par ce mandat sera évalué, et un prix sera soumis au client pour son approbation.